FORTICARE FORTINET
O FortiCare é o serviço oficial de suporte e manutenção da Fortinet, desenvolvido para garantir alta disponibilidade, continuidade operacional e resposta rápida a incidentes em ambientes corporativos. Com diferentes níveis de cobertura, o FortiCare assegura que sua infraestrutura de segurança esteja sempre protegida, atualizada e respaldada por especialistas certificados da Fortinet.
FortiCare: suporte técnico e garantia dos produtos Fortinet
O FortiCare é o serviço de suporte e garantia que mantém os seus equipamentos Fortinet protegidos e operando: abertura de chamados, RMA (troca de hardware), atualizações de firmware e acesso ao conhecimento da Fortinet, com SLA do 8x5 ao 24x7. É pré-requisito para manter os produtos cobertos e atualizados. A Forti Firewall ativa, renova e acompanha o FortiCare dos seus produtos.
O que o FortiCare entrega
- Suporte técnico com SLA, do 8x5 ao 24x7;
- RMA e garantia de hardware (troca de equipamento com defeito);
- Atualizações de firmware e correções;
- Portal de suporte e base de conhecimento Fortinet;
- Base para ativar os serviços FortiGuard.
FortiCare x FortiCare 360
O FortiCare dá suporte reativo com SLA; o FortiCare 360 acrescenta monitoramento proativo, relatórios personalizados e acesso direto a engenheiros seniores.
Por que contratar com a Forti Firewall
- Revenda autorizada Fortinet, com equipe certificada;
- Ativação e renovação sem deixar lacuna de cobertura;
- Acompanhamento dos chamados e suporte em português.
Como contratar
Ativamos ou renovamos o FortiCare dos seus produtos. Solicite uma proposta.
Nossa equipe de especialistas ajuda no dimensionamento, licenciamento, renovação, suporte e implementação para empresas de todos os portes.
Receba uma recomendação técnica adequada ao seu ambiente, sem compromisso.